“人類一切努力的目的，在于獲得幸福?！?/p>

——羅伯特·歐文

“10年后，天泰會是什么樣子？”

2020年，天泰迎來26歲生日。在“泰英雄 共跨越”天泰集團(tuán)26周年慶典上，天泰集團(tuán)創(chuàng)始人、天泰大學(xué)校長王若雄以一句引人深思的發(fā)問開始當(dāng)天的演講。他從26年前的天泰講起，以一條清晰可見的時間軸線，帶大家回顧過去，分析現(xiàn)在，展望未來。

2014-2016年

戰(zhàn)略準(zhǔn)備期

重構(gòu)天泰價值觀

1994年到2019年間，中國的GDP增長大概是20倍，青島市的GDP增長大概是22倍。在王校長看來，是中國大發(fā)展的紅利造就了天泰。

2014年，天泰迎來20周年，這一年，在天泰歷程中具有重要的轉(zhuǎn)折意義。用王校長的話說，

“這是天泰歷史上標(biāo)志性的一年?！?/p>

“2014 年，在中國企業(yè)家俱樂部的年會上，馬云邀請俱樂部的理事去阿里巴巴看看。在阿里的三天，完全震撼了我，也徹底改變了我的認(rèn)知?！?/p>

“看完了阿里，似乎我就已經(jīng)看到了我們這些傳統(tǒng)企業(yè)的‘窮途末路’?！?/p>

“有人說，能把產(chǎn)品做好的企業(yè)，常常并不是發(fā)展的特別好的那個企業(yè)。以前我不認(rèn)同，此刻我有了切膚體驗(yàn)。未來所有的經(jīng)濟(jì)都會變成新經(jīng)濟(jì)，所有的企業(yè)都會變成新經(jīng)濟(jì)企業(yè)。如果你不是其中的一員，就必將遭遇毀滅。”

“作為一個‘瀕?！髽I(yè)，痛定思痛之后，就一條路：變！‘變’就要從實(shí)際出發(fā)，所以我確定了這一年天泰的基本目標(biāo)：活著?！?/p>

“有了基本目標(biāo)，我們就要做相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。所以，2014年到2016年，是天泰的‘戰(zhàn)略準(zhǔn)備期’。這兩年時間，重構(gòu)了我們的企業(yè)價值觀：謙卑、正直、合一、堅(jiān)忍、卓越；堅(jiān)持我們的企業(yè)愿景：建筑愛的世界；確定了天泰的使命：為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案，這是天泰一直要堅(jiān)持做下去的事?！?/p>

對于天泰的價值觀，王校長再次強(qiáng)調(diào)說，這是天泰不可動搖的根基，是底線和紅線，建筑質(zhì)量問題、反腐敗問題都在此列，任何違背天泰價值觀的行為都是不可接受的。

謙卑

平和而執(zhí)著，謙遜而無畏；凡事看別人比自己強(qiáng)。

- 別把自己太當(dāng)回事；

- 善于傾聽，讓別人把話說完；

- 承認(rèn)自己也會犯錯。

正直

持正守信。

- 拿不到桌面上的事，不要說，也不要做；

- 行事為人，光明磊落；

- 答應(yīng)了的事，愿意付上代價完成。

合一

互為肢體，和而不同。

- 不要只顧自己的事，也要顧別人的事；

- 團(tuán)隊(duì)比我更重要；

- 發(fā)揮自己的才干，服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)忍

為了達(dá)成天泰的使命，全力以赴，永不放棄。

- 雖面對困境，仍堅(jiān)定信念，樂觀持守；

- 我們深信困難是化了妝的祝福；

- 不拋棄，不放棄。

卓越

追求盡善，創(chuàng)造盡美。

- 不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)；

- 點(diǎn)點(diǎn)滴滴求完美，細(xì)微之處見管理；

- 做專業(yè)的人，做專業(yè)的事。

2016-2020年

戰(zhàn)略啟動期

逆風(fēng)飛揚(yáng) 逆勢突圍

經(jīng)過兩年的戰(zhàn)略準(zhǔn)備，2016年，天泰開啟了全新的“逆風(fēng)飛揚(yáng)，逆勢突圍”的階段。

通過向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)與合作、變革多項(xiàng)措施并舉，一個個歷史性突破，一組組可圈可點(diǎn)的數(shù)據(jù)，開始見證天泰人逆風(fēng)飛揚(yáng)的模樣。

業(yè)績增長

2016-2020，復(fù)合增長率達(dá)到66%。

省域化發(fā)展

兩個城市到八個城市：青島、濟(jì)南、濱州、煙臺、濰坊、臨沂、淄博、濟(jì)寧。

單點(diǎn)突破

2020年6月份單月簽約額突破13億元，6月30日單日簽約額突破1.3億元。

2020-2024年

窗口期+戰(zhàn)略決勝期

邁向卓越的推動力

王校長總結(jié)百年企業(yè)的三個特點(diǎn)，以此思考天泰的長期發(fā)展路徑：

第一，富有創(chuàng)造性。它永遠(yuǎn)在創(chuàng)造，永遠(yuǎn)不墨守成規(guī)，永遠(yuǎn)在尋找成長的機(jī)會。

第二，愿意進(jìn)行改革。不斷的改革、不斷的超越、不斷的轉(zhuǎn)型。

第三，因時制宜。隨時調(diào)整自己的業(yè)務(wù)組合。

“2020年到2024年，將是天泰唯一的一次窗口期，我把這個叫做‘窗口期+戰(zhàn)略決勝期’?！?/p>

黑石首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人蘇世民曾在一次采訪中說：“說你對房地產(chǎn)不感興趣，也就相當(dāng)于說你對呼吸不感興趣。”

在王校長看來，蘇世民說了一個事實(shí)?！胺康禺a(chǎn)依然是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是關(guān)系到民生的產(chǎn)業(yè)，所以天泰要抓住這樣的歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型預(yù)備。怎么才能實(shí)現(xiàn)呢？

第一，找到一個小切口，切入進(jìn)去，把它做到極致。

第二，就是服務(wù)，服務(wù)定生死?！?/p>

講到“服務(wù)”，王校長強(qiáng)調(diào)，“服務(wù)的關(guān)鍵在于‘人’，這就是我們直接為用戶提供服務(wù)的一線員工。只有把他們服務(wù)好，他們才能把用戶服務(wù)好。對天泰的管理者來說，最重要的是仆人領(lǐng)導(dǎo)意識——以下屬成功為已任?！?/p>

“仆人領(lǐng)導(dǎo)不是概念，而是實(shí)實(shí)在在的行動，就是要照著天泰的仆人領(lǐng)導(dǎo)十則去做。此外，我們要有一支變革創(chuàng)新的仆人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（TSLT），這是天泰邁向卓越的重要推動力量?！?/p>

怎樣才能打造天泰特色的仆人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？王校長認(rèn)為，TSLT團(tuán)隊(duì)有五個要領(lǐng)：

第一，信任基石。

第二，直面沖突。

第三，全力以赴。

第四，敢于問責(zé)。

第五，注重結(jié)果。

2024-2030年

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期

持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值

十年后的天泰要成為一個什么樣的企業(yè)呢？

“簡單說，我們要從地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為社區(qū)運(yùn)營商，要圍繞天泰的使命、聚焦人的幸福去開展我們的工作。在這個背景下，‘泰幸?！?、‘幸福柒’和‘LOVEYE’誕生了。”

“泰幸福是一個新物種，但我相信，這是人性的需求，也是從一個中等收入國家向高收入國家發(fā)展階段的人們的需求，而且會成為一個基本需求?！?/p>

“簡單說，我們未來可能是一個互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司或者是服務(wù)公司的一個混合體。但有一點(diǎn)非常清楚，天泰會成為一個持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值的企業(yè)，我們會因時而變，并且會主動應(yīng)變，預(yù)見未來。”

“在暢想未來的時刻，我們從來不會忘記自己的初心，天泰是堅(jiān)持長期主義價值的企業(yè)，我們致力于長遠(yuǎn)目標(biāo)，致力于我們的口號：全世界追求幸福的人聯(lián)合起來?！?/p>

“用愛的眼睛來看世界，我們就不再恐懼，不再憂慮，我們知道未來屬于我們，也屬于與天泰同行的每一位?！?/p>