現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說(shuō)：“企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客?！?/p>

從二十多年前提出“客戶是我們的衣食父母”，到今天強(qiáng)調(diào)“業(yè)主是超級(jí)用戶”，可以說(shuō)，“一切以客戶為中心”是天泰一以貫之的初心，也是天泰26年來(lái)一直堅(jiān)持的理念。

為了更好地服務(wù)客戶，我們提出“背向老板，面向前端員工”理念，從關(guān)注前端員工著手，讓客戶從前端員工一個(gè)燦爛的笑容、一個(gè)有禮貌的鞠躬、一個(gè)關(guān)心的眼神、一個(gè)精細(xì)的動(dòng)作中，深刻體會(huì)到我們的用心。

也正因如此，我們每月評(píng)選出“天泰2020月度服務(wù)之星”，鼓勵(lì)“一切以客戶為中心”的優(yōu)秀員工，倡導(dǎo)踐行“一切以客戶為中心”的行為，切實(shí)將“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”企業(yè)使命落在實(shí)處。

用心服務(wù) · 賦能美好

天泰9月服務(wù)之星

—— 青島1部 ——

—— 青島2部 ——

—— 煙威區(qū)域 ——

—— 東濱區(qū)域 ——

—— 淄博嘉億城 ——

如果說(shuō)為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由，那么與客戶直接接觸的前端員工，就是“一切以客戶為中心”的見(jiàn)證者、創(chuàng)造者、實(shí)踐者，與客戶陪伴成長(zhǎng)，也陪伴著天泰長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

感謝秉持“一切以客戶為中心”的天泰人，他們以自己一點(diǎn)一滴的貼心服務(wù)，賦能幸福社區(qū)，讓更多城市幸福生活藝術(shù)家真切感受天泰服務(wù)力的細(xì)致與溫暖，一步步兌現(xiàn)著“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”企業(yè)使命。

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2020年最后一個(gè)季度，“用心愛(ài) 更幸福”2020天泰服務(wù)季火熱展開(kāi)。我們將著重通過(guò)總裁傾聽(tīng)日、“泰享家”社區(qū)煥新、幸福體驗(yàn)官、5+N暖心行動(dòng)等一系列舉措，與城市幸福生活藝術(shù)家們一起，探索更多改進(jìn)、豐富幸福家園的可能。

10月-12月的每個(gè)17日、27日，天泰“總經(jīng)理傾聽(tīng)日”將如期開(kāi)啟。歡迎天泰家人們關(guān)注我們公示的接聽(tīng)電話和接聽(tīng)時(shí)段，讓我們一起，敞開(kāi)心靈，真誠(chéng)溝通，共同打造我們的幸福家園。

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26年來(lái)，天泰深耕齊魯，持續(xù)踐行“建筑愛(ài)的世界”企業(yè)愿景和“為社區(qū)提供全人關(guān)懷的解決方案”企業(yè)使命，把“幸福柒——愛(ài)，美，善意，平安，藝術(shù)，慢活，健康”幸福生活價(jià)值觀引入社區(qū)，倡導(dǎo)“藝術(shù)的生活，生活的藝術(shù)”，正在成為具有獨(dú)特創(chuàng)新力的“藝術(shù)生活社區(qū)服務(wù)商”。

在更加美好的未來(lái)，愿我們都能以“幸福柒”幸福生活價(jià)值觀指引自己，帶著愛(ài)，發(fā)現(xiàn)美，給出善意，內(nèi)心平安，感受藝術(shù)，體驗(yàn)慢活，得到健康，并由此收獲滿滿的幸福。

全世界追求幸福的人聯(lián)合起來(lái)！